Когда можно обменять ванну

Когда можно обменять ванну

Когда можно обменять ванну

Правовед.RU 480 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

здравствуйте! купили месяц назад ванну в леруа-мерлен, через 2 недели эксплуатации стали появляться трещины на дне ванны. полагаем, что это брак, т.к обращаемся с ванной крайне аккуратно. возможно ли вернуть или обменять ванну? если да, то какие должны быть наши действия и на какой закон нужно опираться? возврат бракованного товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Возможен ли возврат или обмен газовой плиты, которая не подошла по размеру?
  • Возможен ли возврат или обмен клапана, который является комплектующим для фанкойла?

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Судебная защита прав потребителей Москва от 30000 руб.

Можно ли вернуть купленную ванну. — вопрос №6657

  • Можно ли вернуть ванну в магазин? По закону “о защите прав потребителей”, вы не можете вернуть ванну надлежащего качества просто потому, что она вам не понравилась. В этом случае вы можете рассчитывать только на обмен вашей модели на аналогичную.
    При этом возможны два условия: либо вам сделают скидку (если новая модель ванны дешевле, чем старая), либо вам потребуется доплатить (если новая модель дороже). При этом на возврат денег вы можете рассчитывать только в том случае, если замены не нашлось в течение десяти суток.
    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»). Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней.

Тема: возможно ли обменять ванну?

Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Кроме того, в соответствии с п. Жительнице Красноярска удалось вернуть в магазин ванну, а также получить неустойку, убытки и компенсацию морального вреда Красноярка обратилась в суд с иском о защите прав потребителя к магазину «Санмаркет».

Вернуть ванну в магазин

Обмен ванны, как обменять ванну в магазине на новую Узнайте, можно ли осуществить обмен ванны в магазине с доплатой или без. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять ванну на другую: купленная Вами ванна оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.
купленная ванна просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру. если товар относится к категории — сезонные товары. то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары. то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — крупногабаритные товары.

Возможен ли возврат или обмен бракованной ванны?

Согласно материалам дела, в августе 2012 года женщина заключила с компанией ООО «Санмаркет» договор купли-продажи чугунной ванны по образцу, оплатив стоимость товара 26,5 тыс. рублей и услуги доставки 400 рублей. Через две недели товар ей доставили на дом, но после принятия выяснилось, что ванна не подходит по габаритам.


Защита Вашего Права — наша работа! Юридическая консультация Месяц назад я купила дорогую душевую кабину с функциями массажа, бани и ароматерапии. Давно о такой мечтала. Сейчас принялись за установку и поняли, что она не подходит по размерам ванной комнаты. Я читала у вас, что товар должны принять обратно. Но в магазине отказали под предлогом, что наша кабина входит в перечень товаров, которые обратно не берут. Законно ли это? К сожалению, законно.

Обмен ванны

Установили,оказазалось,надо ванну меньшего размера. Обмен ванны Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Возврат ванны, как вернуть ванну в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке. Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно. 5 671

Участники
Некачественная ванна как обменять Оригинал решения здесь. Именем Российской Федерации Таганский районный суд г.

Москвы в составе председательствующего судьи Смолиной Ю.М.

Возврат ванны

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат ванны обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Возврат ванны надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм ванна является товаром надлежащего качества.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка ванны осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу ванну в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата ванны может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат ванны ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Когда можно обменять ванну

Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники. Вы можете после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней. Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов. Поэтому перед покупателями все чаще встает вопрос — можно ли вернуть ванну в магазин?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Читать еще:  Договор на оказание услуг с поваром ресторана

Можно ли сдать ванну если она не подошла по размеру

Уважаемые покупатели, в своей деятельности мы руководствуемся Законом РФ от В соответствии с законом о защите прав потребителя статья При отказе покупателя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

По истечению 7 дней товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества: — имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем; — указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от Вся продукция, купленная у нас, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем.

Гарантийное обслуживание товаров производится только специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей. Все работы по ремонту устранению дефектов проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя. Данные условия удовлетворяют законным требованиям потребителя в течение гарантийного срока с момента передачи товара потребителю. Гарантия, предоставленная Продавцом распространяется только на установку и монтаж, приобретенного товара у продавца.

Срок гарантийного обслуживания на каждый товар оговаривается отдельно и фиксируется в гарантийном талоне Продавца. В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, а также при строгом соблюдении определенных законом условий, потребитель вправе потребовать от продавца изготовителя :.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, сохранена заводская упаковка.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. При этом покупатель обязан заполнить с заявление, размещенное на сайте Продавца с указанием способа возврата уплаченной суммы. Если возврат товара осуществляется силами покупателя, то покупатель несет полную ответственность за сохранность товара во время погрузки и доставки. Доставленный товар должен сохранить товарный вид, упаковку, пломбу.

Продавцом не принимается Товар, потерявший товарный вид, при этом расходы покупателю вне возмещаются. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Обращаем внимание на то, что Постановлением Правительства Российской Федерации от В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, в частности гидромассажные ванны, ванны с врезанными ручками, смесителем и другой товар заказанный покупателем с индивидуальными признаками, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Так же товар, купленный с витрины по условиям акции или на распродаже возврату и обмену не подлежит. Для этого необходимо чтобы:. При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги. Транспортный расход на обмен ванн чугунных составляет ,00 Три тысячи руб. Обмен мелкогабаритных товаров унитазы, мебель, душевые панели и т.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации. Покупатель имеет право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что:. Необходимо предъявить заключение от сертифицированного производителем данного товара сервисного центра или органа технической экспертизы.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если по какой-либо причине Вы не можете предъявить товарный чек, Вам необходимо предоставить свидетеля того, что покупка данного товара была совершена именно в нашем магазине.

Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте кассовые чеки на покупки! Перед началом эксплуатации купленного товара рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями и рекомендациями по уходу и эксплуатации купленного товара.

В электронном письме также желательно приложить фотографии товара с браком. Срок рассмотрения претензии начинается с даты предоставления оригиналов документов продавцу.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования.

При возврате денежных средств Заявителю необходимо иметь при себе паспорт, а в случае, когда денежные средства получает не сам заявитель — доверенность на получение денежных средств, заверенная нотариусом. При дистанционном способе продажи товара срок вашего обращения за возвратом денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен — в течение 7 дней со дня передачи товара. Заявление претензия на возврат товара ненадлежащего качества. Корзина 0. Обратный звонок. Сантехника по акции Доставка и оплата Услуги.

Заказать обратный звонок. Сантехника по акции Вопрос-ответ Наши бренды Обмен и возврат. Сантехника по акции Дополнительная скидка при самовывозе: на ванны руб на унитазы руб. Демонтаж и вывоз старой ванны Бесплатно. Установка ванны от руб. Бесплатная доставка в ближайшее Подмосковье. Ванна BLB Atlantica стальная х80 10 руб. Шкаф подвесной Санта Верона 40 4 руб. Инсталляция Delice France D02 с пневматической хромированной панелью Nimbe 13 руб.

Возврат и обмен товара В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, а также при строгом соблюдении определенных законом условий, потребитель вправе потребовать от продавца изготовителя : замены или возврата товара надлежащего качества; замены или возврата товара ненадлежащего качества; обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар в течение 7 дней со дня приобретения товара.

Условия обмена товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Для этого необходимо чтобы: — Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.

Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание! При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. Ссылки на плохую освещённость помещения, нехватку времени, спешку со стороны сотрудника службы доставки, прием товаров третьими лицами и другие причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований ст.

Впоследствии претензии по указанным выше основаниям не принимаются. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях гарантийного обслуживания или замену товара посредством выезда к покупателю.

В случаях, предусмотренных законодательством РФ в отношении возврата денежных средств за приобретенный товар, денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются. Ограничения по гарантии. Гарантия не распространяется: на неисправности, вызванные неправильным монтажом, чисткой абразивными или едкими веществами, неправильными эксплуатацией и ремонтом.

Покупатель имеет право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что: имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ. При утрате гарантийного талона дубликат такого гарантийного талона не выдается. В случае замены товара указать марку и модель товара, на который должна быть произведена замена. Возврат денежных средств Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если: продан товар ненадлежащего качества, что подтверждено независимой экспертизой.

Бланки заявлений на возврат товара Заявление претензия на возврат товара ненадлежащего качества. Все права защищены.

Возврат и обмен

Уважаемые покупатели, в своей деятельности мы руководствуемся Законом РФ от В соответствии с законом о защите прав потребителя статья При отказе покупателя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. По истечению 7 дней товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества: — имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем; — указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от

Большинство граждан имеют у себя в квартирах ванны. Стандартные акриловые, громоздкие изукрашенные чугунные, высокотехнологичные модели с гидромассажем — все они являются прекрасной альтернативой стандартной душевой кабинке. Однако купить хорошую ванную очень тяжело — в последнее время все чаще встречаются ванны из некачественных материалов или изготовленные без соблюдения необходимых технологий. Поэтому перед покупателями все чаще встает вопрос — можно ли вернуть ванну в магазин?

Можно ли вернуть новую ванну в магазин

A A — Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Читать еще:  Втб ипотека в каком банке страховать квартиру

Можно ли поменять ванну если она не подошла

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы Законное право потребителей Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя Почему общественная защита может отказать в иске? В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате. Какие существуют случаи, в которых возникает необходимость вернуть ванну обратно в магазин? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть ванну обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат ванны и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Обмен и возврат товара

Подписаться Отписаться. Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: УГОЛОК НА ВАННУЮ! Как устранить зазор между ванной и стенной.

sovetnik36.ru

Когда можно обменять 🏭 ванну

Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон;общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара );товарный или кассовый чек на приобретенную ванну, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Если ванна куплена в интернет-магазине На ванну, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине» . Если продавец не соглашается делать обмен некачественной ванны на гарантии Проверка качества ванны: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной ванны, он обязан принять ванну ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Можно ли вернуть купленную ванну. — вопрос №6657

Тема: возможно ли обменять ванну?

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара» . Экспертиза ванны: в случае, если продавец даже после проверки качества ванны настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу.

Вернуть ванну в магазин

    • Реально ли вернуть в магазин ванну
    • Обмен ванны
  • Обмен ванны
    • Возврат ванны, как вернуть ванну в магазин и получить уплаченные деньги
    • Некачественная ванна как обменять
    • Как сдать ванну в магазин?
  • Некачественная ванна как обменять
      • Защита прав потребителя. Как обменять ванну?
    • Можно ли вернуть ванну в магазин?

Реально ли вернуть в магазин ванну Товарный вид нарушен теоретически. Но можно попробовать договориться. Хотя меньше 1.5 разве бывают ванны?Сообщение было изменено пользователем 03-03-2009 в 21:35 Да,есть 1,2м,причём стоят они одинаково.А как договориться -то,сдать им дешевле? Ну уж как договоритесь.

Возможен ли возврат или обмен бракованной ванны?

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки ванны возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Обмен ванны: если экспертизой будет установлено, что ванна испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новую. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.
Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию» . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей» .

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию» . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.
Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей» . Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную ванну гарантия на которую закончилась или не была установлена. Экспертиза ванны: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу ванны.

Обмен ванны

Добрый день! Прошу Вашего совета. Мама решилась на ремонт, первым делом купила ванну и унитаз. Затем в течение двух месяцев покупала все остальное, ванна стояла укутанная тряпочками, т.е. не устанавливалась. Вчера попросила её «похвастаться» покупкой. Сразу оговорюсь, что у мамы не очень хорошее зрение.
Когда стала я эту ванну рассматривать, то оказалось, что эмаль на всех углах отбита, а сколы замазаны краской. Из всех документов на ванну был выдан только чек. Доставили и занесли в квартиру сотрудники магазина. Сегодня поехали в магазин, из 6 ванн на витрине — у трёх тот же дефект. Спросили у продавца, можно ли заменить товар.

  • Работаем без выходных 24/7
  • Наши филиалы расположены во всех регионах России
  • Консультации юристов по всем
  • Юридическая помощь по телефону, в режиме онлайн и на форуме Защита прав потребителя. Как обменять ванну? Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную «горячую линию»: С уважением, Сырчина Екатерина Владимировна Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже: Химки (Московская область) Усть-Лабинск (Краснодарский край) Детективная деятельность, поиск людей Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край) Хотите участвовать в рейтинге юристов? Copyright ©2000 — 2018, vBulletin Solutions, Inc.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Тема: ДКППриобрела в интернет магазине мебель для ванной комнаты. После прихода мастера оказалось, что она не подходит по размерам в связи с некоторыми техническими особенностями установки смесителя, унитаза.читать ответы (2) Тема: Защита правВ 11 году нами был куплен кран в ванную в Максидоме, в 12 году мы его обменяли по гарантии т.к был брак, нам его обменяли, но пришлось доплачивать, тчитать ответы (1) Тема: Жилищный вопросПодлежит обмену качественный ванный гарнитур, или комплект мебели для ванной.? Подходит ли он под п.8 55 Постановления.читать ответы (1) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

Можно вернуть новую ванну

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей купленная Вами ванна оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. если ванна была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; Проверка качества ванны: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную ванну, он обязан принять ванну ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Возврат в магазин гидромассажной ванны В соответствии с п. 2 ст. Только в данном случае это срок отправки денег на ваш счет. Когда вы их получите — это уже зависит от банков.

Если же цена старой ванны выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Цена ванны, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.

Можно ли поменять ванну если она не подошла

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

В этом случае вы можете рассчитывать только на обмен вашей модели на аналогичную. При этом возможны два условия: либо вам сделают скидку (если новая модель ванны дешевле, чем старая), либо вам потребуется доплатить (если новая модель дороже).

При этом на возврат денег вы можете рассчитывать только в том случае, если замены не нашлось в течение десяти суток.


Так же у вас есть еще два возможных варианта вернуть деньги за ванну хорошего качества.

В первом случае вы можете добровольно договориться с продавцом. Он не обязан возвращать вам деньги, но тем не менее шанс договориться есть.

Возврат ванны в магазин если не подошла по размеру

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию» .

Читать еще:  Какие документы надо оформить для расторжения контракта с чоп

Срок возврата денег за ванну ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить ванну ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки ванны возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы Вы обязаны вернуть ванну.

Возврат качественной ванны

Возврат ванны в течение 14 дней

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата ванны в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня её покупки | п. 1 ст. 25 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за ванну надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст.

Проверка качества товара» .Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара» . Замена ванны: если экспертизой будет установлено, что ванна испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять ванну на новую, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение ванны и на проведение экспертизы.

Реально ли вернуть в магазин ванну

При замене ванны на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой ванны, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.Возможно ли вернуть детсккую ванну (пластмасовая) в магазин, если она нам не подошла по размерам? И попадает ли данный товар под Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.


2 в ред.

Однако редко кому при этом приходит в голову менять ещё и ванну. Этот элемент сантехники относится к товарам длительного пользования, и его стремятся установить один раз, но всерьёз и надолго.
Предварительно можете Вернуть ванну в магазин Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

В случае, если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков ванны является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу ванны с целью установления того, что недостатки ванны возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи ванны продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправной ванны.

Расходы по возврату ванны несет продавец (уполномоченное лицо) | п.
5 ст.

Вернуть ванну в магазин

  • Акриловые ванны или привычный чугун?
  • Вернуть в магазин некачественную акриловую ванну
  • Вернуть ванну в магазин
  • Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей
  • Возврат в магазин гидромассажной ванны
  • Жительнице Красноярска удалось вернуть в магазин ванну, а также получить неустойку, убытки и компенсацию морального вреда
  • Защита Вашего Права — наша работа! Юридическая консультация
  • Как вернуть белизну эмалевому покрытию ваннойв закладки

Акриловые ванны или привычный чугун? В соответствии со статистикой, российская семья обновляет своё жилище в среднем раз в 8-9 лет.

Большинство граждан имеют у себя в квартирах ванны. Стандартные акриловые, громоздкие изукрашенные чугунные, высокотехнологичные модели с гидромассажем – все они являются прекрасной альтернативой стандартной душевой кабинке. Однако купить хорошую ванную очень тяжело – в последнее время все чаще встречаются ванны из некачественных материалов или изготовленные без соблюдения необходимых технологий. Поэтому перед покупателями все чаще встает вопрос – можно ли вернуть ванну в магазин?

Причины возврата

  • Ванна не подошла по размерам, стилю или просто оказалась для покупателя чем – то неудобной;
  • Ванная имеет заводской брак, который мешает использовать её по назначению и создает угрозу затопления;
  • Ванная была заказана в интернет – магазине, но после доставки оказалась ненужной по какой – либо причине.

Как вернуть ванну надлежащего качества?

По закону “о защите прав потребителей”, вы не можете вернуть ванну надлежащего качества просто потому, что она вам не понравилась. В этом случае вы можете рассчитывать только на обмен вашей модели на аналогичную. При этом возможны два условия: либо вам сделают скидку (если новая модель ванны дешевле, чем старая), либо вам потребуется доплатить (если новая модель дороже). При этом на возврат денег вы можете рассчитывать только в том случае, если замены не нашлось в течение десяти суток.

Так же у вас есть еще два возможных варианта вернуть деньги за ванну хорошего качества. В первом случае вы можете добровольно договориться с продавцом. Он не обязан возвращать вам деньги, но тем не менее шанс договориться есть. Во втором случае вам потребуется доказать, что продавец при продаже ванны ввел вас в заблуждение, в следствие чего габариты ванной вам не подошли. Однако сделать это чрезвычайно сложно.

Стоит отметить, что для обмена ванны вам потребуется предоставить все документы, полученные от продавца при её покупке. При этом сама ванна должна сохранить товарный вид.

Как вернуть ванну ненадлежащего качества?

Даже в самых лучших магазинах можно купить ванну, имеющую какой либо брак. Стоит отметить, что ванна ненадлежащего качества не просто прослужит вам весьма короткий срок, но и создаст угрозу затопления. Поэтому её следует как можно скорее поменять.

Сдать ванную в магазин достаточно просто. Вы должны обратиться с претензией к продавцу и потребовать один из вариантов: возврат денег за ванну, замена самой ванной на аналогичную, ремонт силами магазина или производителя (если он возможен). Помните, что вас защищает закон “О защите прав потребителя”, и все ваши требования будут законны. Однако продавец будет в праве требовать экспертизы. В некоторых случаях специалиста для проверки можно будет вызвать прямо на дом.

Обратите внимание на то, что браком так же считаются случаи, когда качество материалов заметно хуже заявленных. В этом случае вы так же можете провести возврат ванной, но только после её проверки экспертом.

Как вернуть ванну в интернет – магазин?

Ванну можно купить и дистанционно в режиме онлайн. Сделать это сложно, но вполне возможно. Главная сложность при покупке ванны в интернете – подобрать габариты и фасон. Поэтому часто возникает необходимость вернуть ванную уже после того, как вам её доставили. Сделать это очень просто, так как на вашей стороне будут Правила дистанционной торговли. Они позволяют вернуть товар в течение недели с момента его получения без объяснения причин возврата. При этом сама ванная должна будет сохранить товарный вид.

Как поступить в том случае, если продавец отказался возвращать деньги?

Недобросовестные продавцы могут отказаться возвращать деньги даже в том случае, если у вас есть все основания для возврата. В этом случае вы можете написать претензию уже на самого продавца и отправить её либо руководству магазина, либо производителю. Однако этот метод не всегда эффективен. Поэтому специалисты рекомендуют сразу обращаться в суд. Для того, чтобы инициировать разбирательство, вы должны подать исковое заявление. Однако учтите, что у вас должны быть веские доказательства вашей правоты. Чтобы полноценно подготовиться к защите своих интересов наймите юриста.

Наталья г. Мурманск

Здравствуйте! Я купила ванну с гидромассажем,но она не подошла по размерам. Позвонив в магазин я объяснила свою проблему,но мне сказали,что этот товар возврату не подлежит,т.к он на гарантии. Так ли это,или все же я имею права вернуть товар обратно?

Здравствуйте, Наталья.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе обменять (вернуть) непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В перечне товаров, не подлежащих обмену, есть п.11: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Видимо, на это продавец и ссылается — у Вас ванна с гидромассажем, а гидромассаж относится к категории технически сложного товара бытового назначения.

Как вариант: заявите продавцу — пусть обменивает саму ванну, а гидромассаж оставит тот же (система гидромассажа является съемной).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector